OBCHODNÍ PODMÍNKY

Vítáme Vás v našem internetovém obchůdku ZUZISHOP a přejeme Vám příjemné nakupování.

Provozovatel a osoba odpovědná za e-shop:

Zuzana Miseciusová

Topolová 615

289 23  Milovice

 email: eritalka@centrum.cz , zuzishop@seznam.cz 

 IČO: 71386637

 DIČ: nejsem plátce

Korespondenční adresa:

Zuzana Miseciusová

Topolová 615

289 23  Milovice

Jak nakupovat:

1) Před nákupem není potřeba se zaregistrovat

2) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky

3) Dále můžete pokračovat ve výběru

4) Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík. Košík můžete buď vysypat nebo přejít k pokladně

5) Zvolte způsob platby a způsob doručení a potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku

6) Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva (pokuď se tak nestane, prosím, kontaktujte nás na e-mailu eritalka@centrum.cz ).

7) Do 24 hod. Vám zašleme platební podmínky

Prosím, Vaši objednávku si pečlivě zvažte, neboť ji bereme jako závaznou.

Rozhodnete-li se objednávku z jakýchkoliv důvodů zrušit, učiňte tak prosím maximálně do 24 hod. na  e-mail eritalka@centrum.cz , zuzishop@seznam.cz    nebo telefonicky (9-20hod).

Porušení kupní smlouvy:
Kupní smlouva je porušena nezaplacením zboží zákazníkem do 7 kalend.dní. V tomto případě odstupuje prodávající od prodeje.

Dodací lhůta:

Zboží Vám odešleme nejpozději do 2 dnů po připsání částky na náš účet.

V případě špatně zvoleného poštovného Vám bude poštovné automaticky opraveno.

Poštovné zdarma při objednávce nad 2500,- (při platbě převodem).

Při platbě na dobírku je poštovné zdarma, platíte pouze příplatek za dobírku.

V případe nevyzvednutí dobírky:

Každá provedená objednávka je považována za závaznou. V případě uzavření kupní smlouvy se prodejce zavazuje dodat objednané zboží a vy máte povinnost jej převzít. Rozšířeným omylem je, že nevyzvednutím zásilky na poště dáváte prodejci na vědomí, že o zboží nemáte zájem a odstupujete od smlouvy. Skutečnost je však úplně jiná. Uzavřením kupní smlouvy se totiž prodávající zavazuje zboží dodat a vaší povinností je ho převzít a zaplatit. Když si objednané zboží na poště nevyzvednete, tak to rozhodně v pořádku není a už vůbec se tím nezbavujete své zákonné povinnosti. Navíc dokud neodstoupíte, nejlépe písemně, od smlouvy, tak vám běží úrok z prodlení za nezaplacenou kupní cenu. Odpovídáte i za škodu, která prodávajícímu vznikne v důsledku nevyzvednutí zásilky. Jestliže se rozhodnete, že zboží nechcete, a odstoupíte od smlouvy až poté, co bylo zboží expedováno, musíte odesilateli zaplatit náklady vzniklé s odesláním objednávky. V případě,že zaslaná objednávka na dobírku nebude zákazníkem vyzvednuta,budeme požadovat dle zákona o uhrazení nákladů vzniklých s odesláním objednávky ve výši poštovného a dobírečného. Poštou Vám bude zaslána složenka se splatností 10dní. 

Reklamační řád:

Reklamace se řídí platnými právními předpisy. Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.

Zákonná záruční doba 24 měsíců se vztahuje na výrobní vady nikoliv na poškození výrobku nesprávným užíváním či nesprávným ošetřováním.

Reklamace:

Prosím zkontrolujte při převzetí zásilky, zda je obal nepoškozený. V případě, že je zásilka doručena poškozena je nutné, aby příjemce sepsal s přepravcem reklamační protokol. V případě, že je zásilka neporušená, ale zboží přepravou utrpělo újmu je nutné, aby toto příjemce reklamoval u přepravce do 48 hodin od převzetí. Déle již to není možné.

Výměna a vrácení zboží: Uplatní-li zákazník právo na odstoupení od smlouvy podle § 53 odstavce 7 zákona / ve lhůtě 14dní/, má prodejce právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Při výměně či vrácení zboží jsou zákaznikovi podle zákona účtovány dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží (kontrola zboží, znovunaskladnění, znovuzavedení zboží do nabídky e-shopu, vystavení opravného dokladu,opětovné nafocení,individuální přebalení,pokud zboží přijde již bez původních obalů atd.... ). 

  V případě, že zákazníkovi vznikne nárok na dárek "zdarma" k objednávce, je povinen tento dárek vrátit spolu se zbožím. V připadě nevrácení dárku, bude od vrácené částky cena dárku odečtena. Pokud bude vrácené zboží jevit známky opotřebení, bude z kupní ceny odečtena odpovídající částka. Zákazník zasílá zboží zpět prodávajícímu na své náklady. Balíky na dobírku nebudou převzaty. V případě zaslání platby na adresu zákazníka, bude z částky odečten poplatek 35,- za složenku České poště.

V případě výměny zboží si zákazník hradí poštovné zaslaného zboží zpětně k nám, tak i poštovné za zboží, které budeme zasílat výměnou.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou má spotřebitel právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající bere na zřetel rozpor s kupní smlouvou zjištěný během šesti měsíců od převzetí věci, pokud z povahy věci nevyplývá, že existenci rozporu musel kupující zjistit již při jejím převzetí. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

Ochrana osobních údajů

S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací.

Veškerá osobní data (např. jméno, adresa, telefon, e-mail apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou považována za diskrétní a chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro odeslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem a samozřejmě nejsou neposkytovány třetím osobám.

Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.